Condiciones de Contratación


1) Objeto y ámbito de aplicación


Las presentes Condiciones Generales tienen como objeto regular la relación entre Codorníu, S.A. (en adelante, Codorníu y/o la Compañía) y Vd. (en adelante, el Cliente), relativas a todas las transacciones realizadas en la tienda online de la Compañía.

Codorníu es una compañía española, registrada en el Registro Mercantil de Barcelona, Hoja B-62.284, Tomo 23.827, Folio 45, con número de CIF A-08014953 y domicilio social en Sant Sadurní d´Anoia (Barcelona), Avenida Jaume Codorníu sin número.

Cualquier incidencia, queja o reclamación referida a una compra realizada a través de la web, habrá de ser comunicada a la dirección de correo electrónico: [email protected].



2) Exclusiones


Queda prohibida la venta de bebidas alcohólicas de cualquier graduación a menores de edad.

Asimismo, los productos ofrecidos por Codorníu a través de la tienda online de la Compañía no van dirigidos a los países en los que el consumo de bebidas alcohólicas esté prohibido.


3) Aceptación y prueba de aceptación

La adquisición de los productos debe hacerse a través de la activación del botón COMPRAR que aparece a pie de página de la solicitud de compra, y expresa la aceptación total de las presentes Condiciones Generales con anterioridad a la adquisición de los productos, sin que le sean de aplicación las novedades que puedan producirse en el clausulado de las Condiciones Generales con posterioridad.

Codorníu remitirá al Cliente, una vez aceptadas de forma expresa las presentes Condiciones Generales, justificación de la contratación efectuada, con todos sus términos, a través de correo electrónico antes de que se cumplan 24 horas de la compra.

Codorníu le informa de que archiva los documentos electrónicos en los que quedan formalizadas las compras.

En caso de que el Cliente cometiese un error al enviar los datos podrá modificar los mismos en el Apartado de Atención al Cliente llamando al 902 09 06 25 o escribiendo a [email protected]. Si el dato modificado se refiere a la dirección postal donde el Cliente ha solicitado que se le entregue el producto adquirido, siempre que el producto no haya sido enviado, dicho envío se realizará a la nueva dirección indicada. En caso contrario el Cliente deberá esperar a que la entrega se haga efectiva e iniciar posteriormente los trámites de devolución oportunos, según se detalla en el apartado 4.4.siguiente.


4) Precios, Forma de Pago, Entrega y Desistimiento


4.1 Precios


Los precios aplicables a cada producto son los indicados en la página web en la fecha del pedido incluyendo todos ellos el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) y los demás impuestos que pudieran corresponderles.

Las ofertas estarán debidamente marcadas e identificadas como tal, indicando convenientemente el precio anterior y el precio de la oferta.

Codorníu se reserva el derecho de efectuar en la web, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar diariamente productos y servicios en función del mercado.

Los gastos de envío correspondientes siempre se indican en el pedido.


4.2 Forma de pago


Una vez que el Cliente haya confirmado la adquisición del producto, deberá proceder al pago del importe indicado. Las compras se pueden pagar por cualquiera de los medios siguientes:

- Por medio de la pasarela de pago de la entidad “La Caixa” con tarjeta de débito o crédito VISA, MASTERCARD.

- Transferencia bancaria es una forma de pago exclusivamente habilitada para empresas.

Con la finalidad de que Codorníu pueda llevar a cabo las gestiones oportunas, el Cliente notificará a Codorníu, a la mayor brevedad posible, cualquier cargo indebido o fraudulento. Dicha notificación podrá realizarla a la dirección de correo electrónico o mediante llamada al número de teléfono antes indicado.



4.3 Entrega


Las entregas se envían a la dirección de entrega que el Cliente indica, en un plazo 24 - 72 horas laborables para entregas en la Península Ibérica y de 7 días para Islas Baleares y extranjero para los productos en stock. La prestación de los servicios se efectuará de lunes a viernes, en el cómputo temporal se excluyen los días festivos en la localidad de destino.

Para aquellos pedidos que incluyan botellas personalizadas el plazo de entrega es de 10 - 15 días laborables.

Para la entrega de packs que incluyan una paletilla ibérica, para garantizar su calidad, la entrega de la misma se realizará directamente por el proveedor, por lo que el plazo de entrega podrá variar respecto al de los vinos.

Si el Cliente no recibiera el pedido en el plazo indicado puede ponerse en contacto con Codorníu a través de la sección de Contacto de la página Web.

En caso de incumplimiento del plazo de entrega, la indemnización a abonar consistirá en la devolución de los portes satisfechos por el cliente. No se considerará incumplimiento de plazo de entrega el causado por ausencia o cambio de domicilio del destinatario, destinatario o dirección desconocidos, impago de portes, suplidos o reembolsos, cierre por vacaciones, entregas fuera de plazo en segundo intento de entrega, causas de fuerza mayor o caso fortuito u otras no imputables al transportista. Asimismo, se exime de responsabilidad en los casos de incumplimiento de plazo de entrega en envíos a Baleares o envíos internacionales por causas ajenas al transportista (retrasos de compañías aéreas, marítimas, transportistas, carga y/o descarga...).


4.4 Desistimiento


Codorníu garantiza al Cliente la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío o antes de que se haya empezado a producir en el caso de las botellas personalizadas. En caso contrario deberá esperar a recibir el pedido para tramitar su devolución, cuyo plazo es de 7 días hábiles desde la fecha de compra. Las botellas personalizadas quedan excluidas de cualquier solicitud de devolución salvo por desperfectos ocasionados durante el proceso de producción de la misma.

El Cliente comunicará a Codorníu dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de desistimiento del contrato.

El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso factura emitida por Codorníu, corriendo el Cliente con los gastos de devolución. El Cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado a Codorníu, salvo las botellas personalizadas, siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos, usados y conserven su precinto o embalaje original. El coste de devolución será calculado y comunicado a través de nuestro canal de Atención al Cliente. No nos hacemos responsables de los paquetes que no lleguen a su destino, por lo que le recomendamos utilizar nuestro seguro servicio de rastreo para las devoluciones.

Tras la comprobación del estado del producto, se devolverá el importe mediante la misma modalidad de pago empleada por el cliente. Tramitaremos la devolución lo antes posible. No obstante, durante periodos de alta actividad, la devolución puede tardar entre 7 y 15 días hábiles en tramitarse.

Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de Codorníu, se le entregará el producto correcto, recogiendo el primero, sin ningún cargo adicional para el Cliente.

Si un producto hubiera llegado al cliente roto, dañado o en malas condiciones, Codorníu se hará cargo de recogerlo en su domicilio, sustituyéndolo por otro en buen estado, sin cargos adicionales.

Para cualquier reclamación o consulta puede ponerse dirigirse a la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected]


5) Idioma

El idioma en que se perfeccionará el contrato entre Codorníu y el Cliente será el castellano, catalán o inglés, en función del idioma seleccionado en la web.


6) Responsabilidades de Codorníu

Codorníu garantiza la calidad del servicio contratado a través de la página web. Quedan garantizados todos los derechos que la legislación vigente garantice a los consumidores y usuarios.

El incumplimiento de cualquiera de estas Condiciones Generales podrá dar lugar a la devolución de los productos o la cancelación de los Servicios adquiridos por el Cliente.


7) Responsabilidades del Cliente

El Cliente se obliga a realizar un uso lícito de los Productos y Servicios, sin contravenir la legislación vigente, ni lesionar los derechos e intereses de terceras personas.

El Cliente garantiza la veracidad y exactitud de los datos facilitados al cumplimentar los formularios de contratación, evitando la causación de perjuicios a Codorníu producto de la incorrección de los mismos.


8) Datos personales


8.1 Datos personales y comunicaciones comerciales


Codorníu tratará los datos que facilite el Cliente de conformidad con la Política de Privacidad que se puede consultar en el siguiente link: Ver Política de Privacidad


9) Jurisdicción y Ley aplicable

En caso de conflictos en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, tratándose de consumidores finales, de acuerdo con la normativa aplicable serán competentes los Juzgados del lugar de cumplimiento de la obligación o los del domicilio de la parte compradora.

En el caso de que se trate de una compraventa realizada por una empresa, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Barcelona (España).